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“我们已经（jīng）进入新的发展阶（jiē）段。”张志强一（yī）边（biān）说，一边伸（shēn）手在小桌正中的（de）电话机上按下一个按（àn）钮（niǔ），半分钟后，一杯热气腾腾的咖啡就端了上（shàng）来。
9月19日，在北京2009国际通信展上，这个（gè）小小的“咖啡厅”已经（jīng）成为诺西大中国（guó）区（qū）总裁（cái）张志强最（zuì）主要的会客地点（diǎn）。某种程度上，这也是诺基亚西门子(以下简称诺西)最新的（de）业务演示体验（yàn）。
对于诺西这个全球第二大（dà）设备厂商（shāng）而言，在（zài）过（guò）去逾（yú）2年时间里，内（nèi）部（bù）整合一直是（shì）诺西直面的最大（dà）考验。但在张（zhāng）志强看来，现在，这（zhè）一考验（yàn）已成过去，“就全球来（lái）看，至少有70%－80%的公司整合是不成功的，但诺西确（què）实（shí）不在其（qí）中”。
“诺西的整合已经结束（shù），接下来，我们将是（shì）通（tōng）过系统设备（bèi）与应用服务的融合实现快速发展。”张（zhāng）志（zhì）强告（gào）诉记者。
整合（hé）已经（jīng）结束
“我们最（zuì）初（chū）给全球协同效益确定（dìng）的是15亿欧（ōu）元的目（mù）标，后来进一步提高（gāo）至20亿欧元，并在（zài）2008年（nián）底已提前完成。”张志强向（xiàng）记（jì）者透露。
CEO的更迭也为这一整（zhěng）合划上句号。约（yuē）在20天前，诺西（xī）对外宣布，在带领诺西完成这个全球第二大设备厂商的整合之后（hòu），其CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日（rì）功成（chéng）身退，由拉吉夫·苏（sū）立(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早（zǎo）在此前，白（bái）伟贤就早有卸（xiè）任打算，并（bìng）在内部多次表示，在完成整合后就将离（lí）职。在提前完成协同（tóng）收益目标后（hòu），CEO更（gèng）换就提上（shàng）日程，诺西内（nèi）部随即就成立了一个特别项目（mù）组，协助CEO进行更替和交（jiāo）接。而在（zài）正式宣布白伟贤即将（jiāng）卸任时，诺（nuò）基亚（yà）西门子通信副董（dǒng）事长Rudi Lamprecht亦对外（wài）表示，“白伟（wěi）贤(Simon Beresford-Wylie)成功（gōng）完（wán）成了诺基亚西（xī）门子（zǐ）通信的整合。”
目前，拥有超（chāo）过6万员工（gōng）的诺西（xī），已（yǐ）经稳（wěn）居全球第（dì）二大通信设备商之（zhī）位。而（ér）在（zài）中国，诺西（xī）的整合（hé）亦取得（dé）成效（xiào），一直保持了中国三大运营商2G网（wǎng）络提供商的领（lǐng）先地位（wèi），并在 3G市场有所斩获（huò），仅2008年，诺西在大（dà）中国区就新（xīn）吸纳（nà）了1000名研（yán）发人（rén）才，以扩充中国乃至全球市场服务。
根据不久前公布的（de）诺西（xī）今年二季（jì）度财报（bào），期内其（qí）整体营（yíng）收31.99亿欧元，同比仍（réng）下滑21.3%，环比增长7%，其中中国和北美的（de）环比增长明显，而（ér）在北美更（gèng）实现同比环比两（liǎng）个（gè）指（zhǐ）标的双增长。
对诺西新（xīn）掌（zhǎng）门人苏立（lì）来说（shuō），应对不断加剧的竞争以（yǐ）及（jí）推动公司转型，将成为（wéi）掌（zhǎng）舵诺西（xī）后的当务之急。
今年6月，诺西（xī）曾以6.5亿美元的价（jià）格（gé）竞（jìng）购北电的CDMA和LTE无线（xiàn）业务，但在一切（qiē）似乎已成定局时（shí），爱立信却在（zài）竞标截（jié）止前一天突（tū）然杀入，以11.3亿美元的价格将该业务收入囊中，从而令爱立信与诺西之间的差距再度拉开。
与此同时，追赶者的（de）步伐也在不断接（jiē）近（jìn），市场份额不断扩（kuò）大的华为，同样是（shì）诺西的一大威胁。
目前，苏立还未（wèi）正式履新。按照计（jì）划，他将于10月1日任职（zhí）CEO，并（bìng）在（zài）此后一个月中，在白伟贤的协助下进行交接。不过，可以预见的（de）是，苏立上任后（hòu），诺（nuò）西将通过（guò）增强网络效率、应用服务和用户体验，提升公司原有的技术与产品优（yōu）势，已成定局。
外界更普遍认（rèn）为，此次高管更（gèng）迭的一个关键原因（yīn）是（shì），诺西以服务（wù）业务取得可（kě）盈利（lì）增长的战略逐渐（jiàn）清晰——在接任CEO之前，苏立（lì）正是诺西通信全球服（fú）务业务（wù）部门负责人。
加（jiā）速服务转型
几乎所有的运（yùn）营商（shāng），都已把加速战略转型和发展专业服务作为重要战略。
据了（le）解（jiě），爱（ài）立信在全球（qiú）有近5万员（yuán）工，其（qí）中（zhōng）从事专（zhuān）业服务业（yè）务的（de）员工已超（chāo）过20%，其比例还（hái）在继续（xù）扩大；从2005年（nián）到（dào）2008年，中兴专业服务收入也从 2.69亿美（měi）元增加到4.68亿美元，年服务复合增长率也（yě）达到30%；而在2008年，华为网（wǎng）络部署与集成（chéng）服务也同比增长111%，管理服务销售额（é）同比增长67%。
诺西的起步其实更早（zǎo）。在业界蜂（fēng）拥（yōng）转型（xíng）之前，诺西（xī）早（zǎo）已开始由一家传统意义上以硬件为主（zhǔ）的设备巨头，向（xiàng）以软件和服务为主的公司转变（biàn）。
今年（nián）7月（yuè），苏立就曾公开表示，专业服务（wù）将是诺西未来（lái）发展的亮点和主要战略方向，目（mù）前更已（yǐ）建立了超过2万人的专（zhuān）业服务队伍。而据了解，在全球市（shì）场，诺西已签订（dìng）超过200个管（guǎn）理服务合（hé）同，覆（fù）盖2.2亿最终用户（hù）。在二季度财报中，服务收入已经（jīng）占到诺西（xī）整体收（shōu）益的45%。
在张志强看（kàn）来，伴（bàn）随3G的（de）发展（zhǎn），通信行业对应（yīng）用（yòng）服务的（de）需（xū）求还会（huì）大大增加，这将促进（jìn）诺（nuò）西转（zhuǎn）型进一步加（jiā）速，并成（chéng）为并诺西应（yīng）对竞争的重（chóng）中（zhōng）之重。
“在其他国家（jiā），我们已经看（kàn）到，3G到来之后，数据流量增长量将会上百倍增加。”张志强表示，3G网络比2G需要更多投入（rù），网络更加复杂，支持更多应用（yòng），但就目（mù）前的情况来看，数据业务和客户无线通（tōng）信资源需求的高速增长，对（duì）运（yùn）营商的收入贡献却（què）相当有限，所以设备商需要在尽可能（néng）降低网络成本情况下，从控制、应用、效率上都进行（háng）提高，“比如每个用户（hù）的数据需求（qiú）都（dōu）不一样，有的（de）人要下载电影，有（yǒu）的人要发邮件，有的（de）人只看网页（yè）新闻，他们需要的数据量（liàng）和收入（rù）贡献都有（yǒu）差异，我们可以（yǐ）在建（jiàn）设网络的时候，就考虑到他们（men）的不同需要，提供不同的、个（gè）性化的服务”。
“我们在这方面有很多（duō）投入，仅在中国就有上千员工在为网络优化提供（gòng）服务（wù）。”张志强说（shuō），目前在全球范围内，诺西的网（wǎng）络实施（shī）已经位（wèi）列世界第一（yī）、网络维护和管理服务位（wèi）列第二、咨（zī）询服务位列（liè）第三，而其目标则是在电信服（fú）务提（tí）供领域成为世界第（dì）一。
这在北京国际通信展上已有（yǒu）端倪。“你（nǐ）可以（yǐ）注（zhù）意到，我们展出的设备越来越（yuè）少（shǎo），更多是软件、服务和应用（yòng）。”张志强向记者表示，“而我们（men）这次展示的（de）主题（tí），也是管理（lǐ）效（xiào）率。”
中国市场复制全（quán）球（qiú）优势
在（zài）全球转（zhuǎn）型（xíng）的同时，诺（nuò）西也期（qī）望将其国外（wài）专业服（fú）务优势（shì）向中国复制。
“过去两（liǎng）年，诺西的（de）表现令人满意。”张（zhāng）志强表示，目（mù）前，中国区的员工数约占诺西（xī）的10%，业务和销售额也约占10%，这个数据还在不断增长，“比如在中移动第三阶段集中采购（gòu）招标中，诺西就获得（dé）包（bāo）括内蒙古、安徽、黑龙（lóng）江、江西、河（hé）南、海南（nán）、福建（jiàn）在内的7个省区市场，比二期招标增（zēng）加三（sān）个区（qū）域，最高的省（shěng）区占有（yǒu）率达 79%”。
他表示，目前，中国、印度（dù）、日本和（hé）北美都会是代表（biǎo）全球通信业（yè）发展趋势的重要市场，而（ér）对于诺西来（lái）说，未来也（yě）会继续（xù）加强（qiáng）中国市场的重视（shì）程度。
根（gēn）据今（jīn）年第二季度财报，诺西大中国（guó）区业务实现净销售额3.53亿欧元（yuán），比第一（yī）季度上升24.3%，在诺西全球各市场中增（zēng）速居首。
但如何维持这一增长，仍将充满悬念。
今年（nián）上半年，在三大运营商进行的TD、WCDMA和CDMA招（zhāo）标中，价格战早已愈演愈烈，设备价格不断（duàn）跳水，而拥有更低的成本价格和自主创（chuàng）新扶持的本地厂（chǎng）商，在招（zhāo）标（biāo）中明显更具（jù）优势（shì）。
“硬件的价格降得很厉害，未（wèi）来硬（yìng）件设备在（zài）市场中占的比例也会越来（lái）越少。”张志强表示（shì），设备厂（chǎng）商的竞争（zhēng）将不断向（xiàng）差异（yì）化的应用（yòng）、端对端服务，以及（jí）客户（hù）体（tǐ）验（yàn）。
“未来我们将更多展示网络的效（xiào）率和（hé）用户体验，在3G网络（luò）建设达到（dào）一定规模后（hòu），这（zhè）将是大家最关心的问题。”张志（zhì）强说，诺西的优势在于在全球已经建设数百个3G网（wǎng）络，与几乎所有主流（liú）运营商都有合作，可以以（yǐ）全球的（de）经验支持中国（guó）。据透露，仅2008年，诺西（xī）中国就新（xīn）吸纳了1000名研发人员，以（yǐ）扩（kuò）充中国市场服（fú）务。
张志强同时表示（shì），虽然诺（nuò）西会（huì）加强服务，但也并不会因（yīn）此（cǐ）削弱设备产品，“服务必须基（jī）于产品，所以我们下一（yī）步最主要（yào）的是投入网络优化，在2G/3G上做（zuò）精品网，同时（shí）在应用上做（zuò）更多工作，提供（gòng）更（gèng）多解（jiě）决方案，将两者融合起（qǐ）来”。
据张志（zhì）强（qiáng）透露，为了确保（bǎo）针对（duì）运营商（shāng）的应用（yòng）落地，诺西（xī）已经与中国（guó）一家知名厂（chǎng）商达成合作，未来一（yī）段时间就会共同推出面向中国（guó）的应用解决（jué）方案。
“我（wǒ）们希（xī）望不仅仅是（shì）提供技术，而是（shì）把其他地方用户喜欢的应用引入中（zhōng）国，为运（yùn）营商提升用户（hù）的最终体验。”张志强说，这是诺西中（zhōng）国未来（lái）市场增长的关键。
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